Die Featureliste liest sich recht gut:
- nach neuen Tickets zu suchen
- eskalierte oder gelockte Tickets zu bearbeiten
- Tickets auf der eigenen Watchlist zu verfolgen
- neue Vorgänge erstellen
- bestehende Vorgänge kommentieren
- Antworten zu Service Requests per E-Mail versenden
- Vorgänge nach erfolgreicher Bearbeitung schließen
Verfügbar wird das ganze laut t3n ab dem 26.07.2010 im iTunes Store.
Details gibt es auf der OTRS Seite zum iPhone
Auf Youtube gibt es ein schönes Video dazu:
Freu mich schon drauf, das auszuprobieren :-)
Kudos, OTRS!
